Handelsbetingelser

Her på siden finder du svar på alt det, der handler om betaling, fortrydelsesret, reklamationsret og meget mere. Kontakt os hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål.

Generelle oplysninger om Køkkenuderum

  • Virksomhedsnavn: Køkkenuderum
  • Adresse: Herningvej 100, 8600 Silkeborg
  • CVR-nummer: 40805737
  • E-mail: kontakt@køkkenuderum.dk
  • Telefonnummer: +45 31 25 18 95
Læs mere om os

Priser og betaling

Alle vores priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Betaling kan ske via VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Google Pay eller via bankoverførsel.

For udekøkkener, der specialfremstilles efter kundens specifikationer, gælder følgende betalingsbetingelser:

50 % af den samlede købspris faktureres ved bestilling.

Resterende 50 % faktureres ved afsendelse.

Ved ikke specialfremstillede varer, der betales via webshoppen, trækkes købsprisen altid først ved afsendelse.

Når du handler hos Køkkenuderum, sendes dine kontooplysninger trygt og sikkert direkte til PBS gennem en krypteret forbindelse (SSL), som kun du og PBS har adgang til. Det sikrer, at ingen uvedkommende kan se eller gemme dine personlige oplysninger, og du er derfor altid garanteret 100 % sikker betaling her hos os.

Levering

Hos Køkkenuderum får du altid gratis fragt på dit nye udekøkken

Dit udekøkken leveres af vores fragtmand direkte til din adresse. Han har travlt og har derfor som udgangspunkt ikke mulighed for at hjælpe med at bære dit udekøkken længere ind end til indkørslen. Hvis du ikke har bestilt installation, kan det derfor være en god idé at få hjælp fra en ven eller en nabo ved leveringen, så du kan få det hele godt plads.

Leveringstiden vil varierer fra produkt til produkt men oplyses altid inden køb.

Fortydelsesret

Hos Køkkenuderum får du altid 14 dages fortrydelsesret ved køb af et standard udekøkken eller andre produkter i vores webshop.

Det skal selvfølgelig være nemt at returnere en vare, du har fortrudt købet af, og vi opfordrer derfor altid til at kontakte os så hurtigt som muligt, når du har besluttet dig for at returnere - så guider vi dig gennem processen.

Ved retur skal du være opmærksom på:

  • At varen skal sendes retur i samme stand og emballage
  • Omkostninger til returfragt betales af dig som køber
  • Perioden med 14 dages fortrydelsesret starter fra den dag, du modtager varen på din adresse
  • Hvis perioden udløber på en lørdag eller søndag eller på en helligdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
  • Vi kan lave en returlabel til dig, som du selv kan printe

OBS: Et specialdesignet udekøkken er unikt og kan derfor ikke returneres ved fortrydelse eller lignende. Hvis der mod forventning er en fejl på dit udekøkken, bedes du kontakte os med det samme, så vi hurtigt kan rette få rettet fejlen.

Reklamationsret

Hos Køkkenuderum har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. Ved fejl eller mangler bedes du kontakte os med dokumentation (fx billeder) så hurtigt som muligt. Ved godkendt reklamation vil vi reparere, ombytte, refundere varen eller give dig et afslag i prisen afhængigt af, hvordan den konkrete situationer ser ud.

Du kan læse mere om dine rettigheder i forbindelse med reklamationsret hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Persondatapolitik

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs mere om, hvordan vi beskytter dine data, i vores persondatapolitik.

Kontakt os hvis der er andet, du vil vide

Hvis du ikke fandt svar på dine spørgsmål her på siden, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan kontakte os her.

Du kan også læse med her for at finde svar på ofte stillede spørgsmål.